Links overslaan

Bestellen

Welkom! 

Onze slogan is niet voor niets; Uitblinkers in service! 

Alles doen om uiteindelijk uw klant te bedienen dat is waar wij naar streven. Onze service gaat absoluut verder, zo kunt u ons altijd bereiken via whatapp (0613303522), e-mail of uw telefoonnummer op de site invullen en u wordt teruggebeld! Wij helpen u graag bij uw bestelling en kunnen indien gewenst het binnen 2 uur leveren in Nederland. Wij denken graag met u mee! Dus hebben wij vele manieren om u bestelling te plaatsen.

FIRA Klantenportaal

In dit portaal kunt u alle informatie vinden over onze producten, u kunt orders plaatsen, backorders monitoren, orderhistorie inzien ect. U heeft hier ook de mogelijkheid uw bestelling vanuit Excel te importeren.

(Wilt u nog een persoon een inlog geven in uw portaal laat het ons dan even weten, dit is namelijk wel mogelijk.)

Webshop 

In onze vernieuwde webshop kunt u alle informatie vinden over onze producten, orders plaatsen en foto’s downloaden.
Plaats de artikelen in het winkelmandje en rond de bestelling af.
Kies een betaal optie en de bestelling wordt naar ons magazijn gestuurd waar deze wordt verwerkt.

Mochten wij vragen hebben over de bestelling dan zullen we contact opnemen.

Email of Telefonische 

De bestelling kan doorgeven worden door een email te sturen naar Sales@fira.tv

En natuurlijk ook telefonische tel: 0341413202

Wilt u nieuwe producten of collectie bekijken en bestellen dan kunt contact opnemen met

Buitendienst Diane Beelen Diane@fira.tv 0613600314

Binnendienst Jacqueline de Zwaan Jacqueline@fira.tv 0341413202 

Bepaalde producten zullen direct van onze leverancier naar u verstuurd worden (dit geldt o.a. voor: Stübben leerwerk, Mountain Horse en bepaalde producten van Equest en Hobo) deze informatie kunt u vinden als u een product opent op het portaal.

Producten die wij niet op voorraad hebben van Shires worden speciaal voor u besteld en geleverd binnen +/- 7 werkdagen. (mits op voorraad bij de Shires)

Speciaal bestelde producten vallen niet onder de Franco order en hier worden dus vrachtkosten over berekend en gelijk verstuurd. 

Verzendkosten.

Bestellingen onder de €100,- worden belast met €12,50 administratiekosten vrachtkosten (ex btw)

Bestellingen boven de €100,- worden belast met vrachtkosten per collie.

Bestellingen van FIRA boven de €300,- (ex btw)  worden Franco verstuurd.

Bestellingen van Mountain horse onder de €300,- worden belast met  €5,- vrachtkosten per collie.

Bestellingen van Equest onder de €300,- worden belast met € 5,- vrachtkosten per collie.

Bestellingen van Stübben worden belast met  € 8,95 vrachtkosten per collie.  

FIRA vrachtkosten

Vrachtkosten Nederland Standaard (per pakket) €5,-

Vrachtkosten Nederland rembours (per pakket)  €9,25

Vrachtkosten Belgie Standaard (per pakket) €7,95

Vrachtkosten Belgie Rembours (per pakket) € 14,95

Vrachtkosten Duitsland € 8,95

Als nieuwe klant zult u de eerste 3 bestellingen vooruit moeten betalen.

Daarna kunt u contact opnemen met onze administratie om dit te laten veranderen indien u dit wilt, via Finance@FIRA.tv maar u kunt ook bellen naar Tel : 0341 413202

Zodra de bestelling in ons systeem staat zullen wij deze gelijk verwerken.

Mochten wij vragen hebben over de bestelling dan zullen wij contact met u opnemen.